Tættere på med faste teams i Hjemme- og Sygeplejen

Relationer, tillid og nærhed er altafgørende. Og både medarbejdere og ledere brænder for, at borgerne i Odsherred skal opleve en endnu bedre pleje og omsorg i fremtiden.

Det bliver helt tydeligt, når man lytter til de engagerede og medlevende snakke, der foregår lige nu rundt om på de workshops, der bliver afholdt i Odsherred Kommunes Hjemme- og Sygepleje.

Baggrunden for møderne er, at Odsherred Kommune har indledt en historisk ændring af den måde, som kommunens Hjemme- og Sygepleje arbejder på. Fremover skal medarbejderne arbejde i små, faste tværfaglige teams, hvor borgerne får en fast kontaktperson og medarbejderne bliver tilknyttet de samme borgere – og i et vist omgang selv planlægger og tilrettelægger plejen for den enkelte borger. Arbejdet er allerede i fuld gang, og medarbejderne får sparring og støtte undervejs. De faste tværfaglige teams skal gerne resultere i bedre sammenhæng for den enkelte medarbejder, og allervigtigst: Skabe den bedst mulige pleje, omsorg og trivsel for borgere og pårørende.

Faste teams er en stor ændring i arbejdsmåderne, som vil påvirke hverdagen for både medarbejdere og borgere. Derfor bliver den forberedt grundigt og det vil tage tid før alting fungerer. På workshopperne taler sygeplejersker, SSA’er og SSH’er om, hvordan de skal arbejde sammen i det nye faste team, hvor man kommer meget tættere på en lille gruppe kolleger. Hvordan får man hver dag delt viden på tværs af faggrupper? Hvad spillereglerne? Og hvordan får den faste kontaktperson en god fast kontakt til borgeren?

Social- og Sundhedsassistent Sandra Kristiansen fra Distrikt Midt deltog på en af workshopperne i Vig. Hun har tidligere arbejdet i faste teams, og ser store fordele i måden at arbejde på:

”Som jeg ser det, så er det vigtigste ved faste teams at det giver os mulighed for at komme tættere på den enkelte borger. For når vi er de samme personer, der kommer fast i hjemmet og taler med borgerne om deres behov, så lærer vi jo gensidigt hinanden bedre at kende. Borgeren bliver tryggere ved at vi er færre forskellige mennesker, som kommer i deres hjem. I teamet lærer vi jo også den enkelte borger bedre at kende. Vi kommer tættere på og kan se, hvis den enkeltes behov ændrer sig over tid, eller hvis deres sundhedstilstand ændrer. Det giver en bedre og mere nærværende pleje,” siger Sandra.

Hendes teamkollega Sasja Lanther er enig i, at det vigtigste med faste teams er muligheden for at skabe endnu bedre relationer. Både i forhold til borgerne, men også internt i de nye teams:

”Jeg synes at vi alle på tværs af faggrupper går positivt til ændringen. Faste teams er ikke et vidundermiddel, og vi er stadig pressede i Hjemme- og Sygeplejen på tid, mangel på hænder og ressourcer. Men jeg oplever, at vi arbejder bedre sammen, og det hjælper drøftelserne på workshoppen i dag også på. Vi får talt om hvad der fungerer og ikke fungerer. Vi har talt om relationer, spillereglerne i teamet, gensidig respekt, hvordan vi taler med hinanden og hvordan vi gerne vil møde borgerne. Og så synes jeg det er motiverende, at vi i teamet har større indflydelse på indretningen af vores arbejde og hverdag,”, siger Sasja.

Sasja og Sandra peger også på, at faste teams giver nogle helt lavpraktiske, men meget betydningsfulde fordele. Fx at borgeren ikke skal forklare den samme ting igen og igen, når det er en ny, der kommer i hjemmet. Og at det øger tilfredsheden og glæden hos medarbejderne, når man følger den samme borger over længere tid.

Netop det aspekt – omsorgen og lysten til nære relationer – bliver også betonet af teamleder i Distrikt Nord Sofie Knapp:

”Grundlæggende er vi i det her fag, fordi vi vil andre mennesker – og ønsker at gøre en forskel for dem. Jeg tror at vi alle oprigtigt ønsker den tætte relation, og det vil borgeren også gerne. De vil gerne have at det er de samme medarbejdere, der kommer hos dem. Det giver tryghed at have kendte mennesker omkring sig,” siger Sofie.

Sofie peger også på, at de tværfaglige teams netop går på tværs af faggrupper, så borgerne kan få den bedst mulige pleje og omsorg. Det, at skulle omstille sig og tænke udenfor de klassiske faggrænser, er af de store forandringer ved at arbejde i den nye teamstruktur. Her kan medarbejdere og ledere bygge på de erfaringer, der blev opbygget ved at Hjemme- og Sygeplejen blev samlet i én organisatorisk enhed i 2021:

”Selvom jeg er sygeplejerske og ikke plejer at gøre det, så kan jeg godt lige tage skraldeposen med ud eller smøre en mad når jeg er ved borgeren, så min kollega ikke skal køre herud for at smøre en mad. Dér har man tidligere nok været mere opmærksom på sin egen faggruppe og de opgaver, som man har – fremfor at tænke i helheden. Der tror jeg at vi med faste teams – hvor vi forpligter os på hinanden og på borgerne - nu får kigget endnu mere på borgerens behov, når vi løser den samlede mængde af opgaver,” siger Sofie.

Sygeplejerske Signe Schiøtte fra Team Nykøbing-Rørvig er enig:

”Det går den rigtige vej. Det er fedt at vi kan gøre det bedste for borgeren. Og det bedste for de fleste borgere er, at det er de samme mennesker der kommer i deres hjem og at vi har styr deres forløb. Borgeren skal føle at vi er en gruppe omkring borgeren. Vi skal være opmærksomme på kommunikationen imellem os, løse opgaverne sammen og spille hinanden gode. Det gør vi fx når vi triagerer om morgenen. Hvis den samme borger skal dryppet øjne af en assistent og jeg alligevel skal ud og lave sårpleje, så kan jeg da lige så godt gøre begge dele. Så det handler også om at borgernes hjem ikke bliver en banegård,” siger Signe.

Borgmester Karina Vincentz har fulgt foreløbigt to af de workshops i Rørvig og Vig. Hun glæder sig meget til at følge de faste tværfaglige teams:

”Det gjorde mig virkelig glad at lytte med til medarbejdernes diskussioner om, hvordan de skal komme tættere på borgerne og hvordan de sammen kan løse opgaverne. De vil virkelig borgerne, hinanden, nærheden og den tættere relation! Det er ganske vist nogle år siden, men jeg har selv været assistent i hjemmeplejen. Jeg søgte selv ind i faget fordi jeg ønskede relationen – og jeg er helt overbevist om, at selve kernen er at plejerne komme tættere på borgeren. Det kan de nye tværfaglige teams medvirke til, og jeg tror, at det sammen med vores fleksible arbejdstid kan være til at rekruttere og fastholde medarbejdere her Odsherred. Jeg glæder mig meget til at følge de faste teams,” siger Karina Vincentz.