Odsherred Kommune tilbyder fra mandag den 16. september 2019, at du kan bestille tid til at blive ringet op. På den måde undgår du at lande i en lang telefonkø, du kommer til at tale med den rigtige medarbejder, og du kan vælge et tidspunkt, der passer dig.

Samtidig indfører kommunen 4-dages arbejdsuge for cirka 300 medarbejdere, hvilket betyder, at du kan få fat i os flere timer mandag til torsdag men ikke om fredagen.

Bestil tid når det passer dig

Du skal bestille tid til at blive ringet op på www.odsherred.dk/bestiltid. Her skal du angive dit navn og mobilnummer, og ikke mindst hvad din henvendelse handler om. På den måde undgår du unødig ventetid. Du har også mulighed for at vedhæfte relevante dokumenter på udvalgte områder.

Løsningen er tilgængelig fra den 16. september og vil løbende blive udvidet med emner, som du kan bestille tid til.

Odsherred Kommune vil sidst på året også tilbyde, at du kan ringe og få hjælp 60 timer om ugen via Den Digitale Hotline. Her sidder medarbejdere fra flere kommuner klar til at svare på dine spørgsmål og kan hjælpe dig med selvbetjening, med at svare på generelle kommunale spørgsmål og med at bestille tid til et møde eller til at blive ringet op.

Sidst på året foregår kontakt til rådhuset og administrationscentret i Nykøbing udelukkende via tidsbestilling, enten til at møde frem eller blive ringet op. Indtil da kan du stadig ringe til kommunen.