Om sagsbehandlingstider, aktindsigt og klage
Som borger i Odsherred Kommune har du krav på en hurtig og effektiv sagsbehandling og afgørelse. Du kan henvende dig til kommunen på telefon, e-mail, brev eller ved at møde op.
Den generelle regel er, at vi behandler alle sager så hurtigt som muligt. Hvis vi ikke kan besvare din henvendelse inden for den sagsbehandlingstid, vi oplyser, modtager du en besked fra sagsbehandleren om sagen sagens videre forløb, og om hvornår vi forventer, at den er færdigbehandlet.
Du vil så vidt muligt modtage en kvittering på din ansøgning, evt. med information om hvilke dokumenter vi mangler for at kunne behandle din sag. I nogle it-systemer er det desværre endnu ikke muligt at generere en automatisk kvittering.
Når du skriver et brev eller en e-mail til Odsherred Kommune, forsøger vi at besvare din henvendelse hurtigst muligt. Du kan forvente svar inden for 7 dage.